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AUTOINDEX24 · À VOTRE ÉCOUTE

Questions fréquentes

Des réponses claires, pour avancer à chaque étape.

DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Les questions fréquentes

8 articles
Comment retrouver l’accès à mon compte ?

Depuis la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ». Saisissez l’adresse utilisée pour votre compte, puis suivez le lien reçu par e-mail.

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Comment affiner ma recherche de véhicule ?

Choisissez votre univers et vos premiers critères depuis l’accueil. La page Recherche reprend cette sélection et vous permet de l’affiner.

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Où retrouver mes favoris et mes alertes ?

Connectez-vous à votre espace particulier pour retrouver vos favoris, coups de cœur et recherches sauvegardées.

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Comment commencer à vendre mon véhicule ?

Créez un compte ou connectez-vous avant de commencer votre annonce. Renseignez les données du véhicule et ajoutez des photos fidèles à son état.

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Comment suivre mes annonces et les offres reçues ?

Votre espace particulier regroupe vos annonces et vos demandes auprès des professionnels. Ouvrez le dossier du véhicule pour consulter les éléments disponibles.

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Je suis professionnel : où trouver mon assistance ?

Pour une question liée à votre entreprise, à son stock ou à ses outils, ouvrez Assistance dans votre portail professionnel et sélectionnez la bonne entreprise.

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Que préciser pour signaler un problème technique ?

Indiquez la page concernée, l’action effectuée et le résultat obtenu. Précisez votre navigateur et, si utile, le type d’appareil utilisé.

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Comment retrouver une demande envoyée au support ?

Si vous envoyez votre demande en étant connecté, elle apparaît dans « Mes demandes » sur ce compte.

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